Casi 3,5 millones de hogares en España tienen dificultades para pagar sus facturas de energía, según los últimos datos del Ministerio para la Transición Ecológica. En invierno, cuando la factura de la luz y el gas alcanza sus niveles más altos del año, esa cifra se agrava. La buena noticia es que existen varias ayudas —algunas automáticas, otras que hay que solicitar— que pueden reducir la factura entre un 25 % y un 100 % dependiendo de la situación familiar.
En este artículo recogemos todas las ayudas vigentes en 2027 para hacer frente al gasto energético, quién puede acceder a ellas, cómo solicitarlas y qué hacer si tu comercializadora te amenaza con el corte de suministro.
📌 Importante: muchas familias que tienen derecho al bono social u otras ayudas no las están recibiendo porque no las han solicitado o porque no saben que existen. Si tienes dudas sobre si cumples los requisitos, la mejor opción es solicitarlo y dejar que la comercializadora o el servicio social lo verifique.
1. El bono social eléctrico: la ayuda principal para hogares vulnerables
El bono social eléctrico es un descuento sobre la factura de la luz que aplica automáticamente sobre el PVPC (la tarifa regulada). No es una ayuda puntual: se aplica todos los meses mientras se mantenga la condición de beneficiario.
¿Cuánto descuento supone?
| Categoría de beneficiario | Descuento sobre el PVPC | Condiciones principales |
|---|---|---|
| Consumidor vulnerable | 25 % | Renta anual ≤ 2,5 veces el IPREM según composición familiar |
| Consumidor vulnerable severo | 40 % | Renta anual ≤ 1,5 veces el IPREM según composición familiar |
| Consumidor en riesgo de exclusión social | 100 % (suministro mínimo vital gratuito) | Derivación por servicios sociales de administración pública |
| Familia numerosa | 25 % (si cumple renta) | Título de familia numerosa vigente + requisito de renta |
| Pensionistas con pensión mínima | 25 % | Pensión no contributiva o mínima + renta del hogar ≤ 1,5 IPREM |
El IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples) para 2027 se fija en el presupuesto anual. En 2026 fue de 600 €/mes (7.200 €/año). Los umbrales de renta se multiplican según el número de miembros del hogar.
Requisitos para solicitarlo
- Ser titular del contrato de suministro eléctrico.
- Estar en la tarifa PVPC (si tienes tarifa de mercado libre, debes cambiarte primero a PVPC con una comercializadora de referencia).
- Que el suministro sea en la vivienda habitual y permanente.
- Cumplir el umbral de renta según el número de miembros de la unidad familiar.
Cómo solicitarlo
- Reúne la documentación: DNI/NIE del titular, libro de familia, certificado de empadronamiento, y declaración de la renta o certificado de imputaciones de la AEAT si no presentas declaración.
- Solicítalo directamente a tu comercializadora de referencia (Endesa, Iberdrola, Naturgy, EDP o Repsol según tu provincia). Puedes hacerlo por teléfono, en oficina o a través de su web.
- La comercializadora verifica los datos con la AEAT y la Seguridad Social (no necesitas aportar certificados de renta si autorizas la consulta telemática).
- El descuento se aplica desde el mes siguiente a la aprobación.
💡 Si te han denegado el bono social y crees que tienes derecho: puedes reclamar ante la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) o presentar una reclamación formal ante tu comunidad autónoma. El plazo de resolución es de 15 días hábiles.
2. El bono social térmico: ayuda para calefacción y gas
Además del bono social eléctrico, existe el bono social térmico, una ayuda directa en forma de pago único anual para cubrir los gastos de calefacción, agua caliente y climatización. A diferencia del bono eléctrico, se paga como transferencia bancaria y no requiere tener ningún contrato específico.
| Categoría | Importe orientativo 2026–2027 | Cómo se recibe |
|---|---|---|
| Vulnerable (sin menores) | 40–60 €/año | Transferencia bancaria directa |
| Vulnerable con menores en el hogar | 75–100 €/año | Transferencia bancaria directa |
| Vulnerable severo | 100–150 €/año | Transferencia bancaria directa |
| En riesgo de exclusión social | Hasta 200 €/año | A través de servicios sociales |
Los importes exactos los fija el Ministerio cada año. Se accede automáticamente si ya eres beneficiario del bono social eléctrico: no necesitas solicitarlo por separado.
3. Ayudas autonómicas y municipales: más allá del bono social
El bono social es la ayuda estatal, pero muchas comunidades autónomas y ayuntamientos tienen programas propios que pueden complementarlo o sustituirlo en casos donde no se cumplan los requisitos estatales:
| Tipo de ayuda | Quién la gestiona | Dónde solicitarla |
|---|---|---|
| Ayudas de emergencia energética | Comunidad autónoma / ayuntamiento | Servicios sociales municipales |
| Fondos de solidaridad energética | Algunos ayuntamientos grandes | Oficinas de atención social del ayuntamiento |
| Subvenciones para rehabilitación energética (PREE, Next Generation) | IDAE / comunidad autónoma | Web de la comunidad autónoma o del IDAE |
| Descuentos en suministros para familias numerosas | Comercializadoras y comunidades autónomas | Comercializadora o servicios sociales |
El primer paso para acceder a ayudas autonómicas o municipales es siempre acudir a los servicios sociales de tu ayuntamiento. Son la puerta de entrada al sistema de protección social energética y pueden derivarte a todos los programas disponibles en tu zona, incluyendo algunos que no están publicitados masivamente.
4. Protección ante el corte de suministro
Si tienes deudas con tu comercializadora y temes un corte de suministro, debes saber que la ley establece protecciones específicas para consumidores vulnerables:
- Las comercializadoras de referencia no pueden cortar el suministro a un consumidor vulnerable sin haber comunicado previamente la situación a los servicios sociales de la administración competente. El plazo mínimo de preaviso es de 5 días hábiles.
- Si eres consumidor en riesgo de exclusión social (acreditado por servicios sociales), el suministro mínimo vital no puede cortarse mientras dure esa situación.
- En ningún caso se puede cortar el suministro entre el 1 de noviembre y el 31 de marzo a consumidores vulnerables graves, según la normativa de protección en temporada de frío vigente en muchas comunidades autónomas.
⚠️ Si recibes un aviso de corte: contacta inmediatamente con los servicios sociales de tu ayuntamiento y con tu comercializadora. Si ya tienes reconocida la condición de vulnerable, recuérdalo expresamente por escrito (email o burofax). La comercializadora está obligada a verificar tu situación antes de ejecutar el corte.
5. Deducciones fiscales por eficiencia energética: una vía de ahorro a largo plazo
Para hogares que pueden invertir en mejoras del hogar, las deducciones IRPF por eficiencia energética permiten recuperar entre el 20 % y el 60 % del coste de obras como el aislamiento térmico, la instalación de bomba de calor o la sustitución de ventanas. Aunque no son una ayuda directa para pagar la factura, reducen el consumo y por tanto la dependencia energética a largo plazo.
6. Consejos para reducir la factura mientras gestionas las ayudas
Acceder a las ayudas puede llevar semanas. Mientras tanto, hay medidas que reducen el gasto de forma inmediata:
- Verifica que tu tarifa es el PVPC: si estás en una tarifa de mercado libre sin saberlo (algo habitual tras cambios de titular o mudanzas), puede que estés pagando más de lo que te corresponde. Cambiar de comercializadora no corta la luz y puede hacerse en 10 días hábiles.
- Revisa la potencia contratada: muchos hogares tienen más potencia de la que necesitan y pagan el término fijo correspondiente cada mes. Bajar la potencia contratada puede reducir el término fijo entre 5 € y 15 €/mes sin afectar al consumo habitual.
- Aprovecha las horas valle: si tienes PVPC con discriminación horaria, cargar la lavadora, el lavavajillas y el termo en madrugada o fines de semana puede reducir el gasto en un 20–30 %.
- Comprueba si tienes facturas estimadas: si tu contador no ha sido leído recientemente, puede que estés pagando estimaciones que no reflejan tu consumo real. Aquí explicamos qué hacer si te cobran una factura estimada.
Resumen: qué hacer si no puedes pagar la factura de la luz
| Situación | Acción prioritaria | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Ingresos bajos pero suministro activo | Solicitar bono social a la comercializadora de referencia | 7–15 días hábiles |
| Situación de exclusión social | Acudir a servicios sociales del ayuntamiento | Inmediato (cita previa) |
| Aviso de corte de suministro | Contactar servicios sociales + notificar por escrito a la comercializadora tu condición de vulnerable | Urgente (antes del corte) |
| Deuda acumulada con la comercializadora | Solicitar plan de pago fraccionado + bono social si no lo tienes | Negociación directa |
| Hogar con calefacción de gas / gasoil | Solicitar bono social térmico (automático si ya tienes bono eléctrico) | Siguiente pago anual |
¿Tienes dudas sobre qué ayudas puedes recibir o cómo optimizar tu contrato mientras las gestionas? En Metodoo Energía orientamos a familias y a los profesionales que las asesoran (trabajadores sociales, gestores de vivienda social) sobre cómo reducir el gasto energético y acceder a las tarifas y ayudas más adecuadas. Solicita información aquí.
Preguntas frecuentes sobre ayudas por pobreza energética en 2027
¿Qué es exactamente la pobreza energética?
Se considera que un hogar sufre pobreza energética cuando dedica más del doble de la mediana nacional de su presupuesto a gastos de energía (indicador M), o cuando no puede mantener su vivienda a una temperatura adecuada (18 °C en invierno según la OMS). En España, los indicadores oficiales los publica el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, y se actualizan anualmente.
¿Puedo recibir el bono social si tengo contrato de mercado libre?
No directamente. El bono social solo se aplica sobre el PVPC. Si tienes contrato de mercado libre (precio fijo o indexado con una comercializadora libre), primero debes cambiarte al PVPC con una comercializadora de referencia. El cambio no tiene coste y puede hacerse en 10 días hábiles. Una vez en PVPC, puedes solicitar el bono social.
¿El bono social se aplica también al gas?
El bono social eléctrico se aplica solo a la electricidad. Para el gas existe el bono social térmico (pago único anual) y, en algunas comunidades autónomas, ayudas específicas para combustibles de calefacción (gas natural, butano, gasoil de calefacción). Para el butano, el precio está regulado y tiene un descuento automático para pensionistas y familias numerosas en algunas modalidades.
¿Cuánto tiempo dura el bono social una vez concedido?
El bono social se renueva automáticamente cada dos años si se mantienen las condiciones de acceso. La comercializadora verifica periódicamente los datos con la AEAT. Si cambia tu situación económica (subida de ingresos que supere el umbral), estás obligado a comunicarlo. Si no lo haces y se detecta en la revisión, pueden reclamarte las cantidades cobradas indebidamente.
¿Pueden cortarme la luz si tengo hijos menores a cargo?
Si eres consumidor vulnerable y tienes hijos menores, las protecciones son más estrictas. La comercializadora debe notificar a los servicios sociales con al menos 5 días de antelación antes de ejecutar el corte. Muchas comunidades autónomas tienen normativa adicional que prohíbe el corte en temporada fría (noviembre–marzo) para hogares con menores. Si recibes un aviso, contacta inmediatamente con los servicios sociales de tu municipio.
¿Existe alguna ayuda para cambiar a calefacción más eficiente si no tengo dinero?
Sí. Los programas de rehabilitación energética (PREE 5000, programa de barrios del Plan de Recuperación) incluyen líneas específicas para hogares vulnerables con subvenciones de hasta el 100 % del coste de la obra para rentas más bajas. La gestión es a través de las comunidades autónomas. También existe la posibilidad de financiación sin intereses en algunas comunidades para la sustitución de sistemas de calefacción ineficientes. Los servicios sociales pueden orientarte sobre qué programas están disponibles en tu zona en 2027.